Conditions générales de vente

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de box surprise de thé, proposées par Mon Instant Thé, sous forme d’achat unique ou d’abonnement avec paiement mensuel.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Informations sur le vendeur

MON INSTANT THÉ
Adresse : 9 rue de la chapelle du chêne, 72300 Vion – France
E-mail : moninstantthe.service@hotmail.com

Article 3 – Produits

Les produits proposés sont des box surprise, dont le contenu varie selon les mois et n’est pas connu à l’avance.

Les visuels et descriptions sont fournis à titre indicatif et ne sont pas contractuels.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Dans le cadre d’un abonnement, le prix indiqué correspond à un paiement mensuel, prélevé automatiquement chaque mois.

Les frais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande.

Article 5 – Commande

Le client sélectionne l’abonnement de son choix et valide sa commande après vérification du récapitulatif.

Pour les abonnements, la validation de la commande vaut autorisation de prélèvement mensuel récurrent.

Article 6 – Abonnement et paiement mensuel

L’abonnement permet de recevoir une box par mois avec un paiement mensuel automatique.

  • Le prélèvement est effectué chaque mois au 10.

  • L’abonnement est avec ou sans engagement, comme mention.

  • Le client peut modifier ou résilier son abonnement depuis son espace client, avant la date limite indiquée

  • Toute résiliation effectuée après la date de prélèvement mensuel sera prise en compte pour le mois suivant

Aucun remboursement ne pourra être effectué pour un mois déjà prélevé et expédié.

Article 7 – Paiement

Le paiement s’effectue par prélèvement mensuel automatique pour les abonnements, et par paiement unique pour les achats sans abonnement.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés par Shopify.
Les transactions sont sécurisées via Shopify Payments ou ses prestataires agréés.

Article 8 – Expédition et livraison

La box Mon Instant Thé est expédiée en fin de mois, pour une réception entre le 1er et le 10 du mois suivant.

  • Commandes passées avant le 20 du mois : expédition en fin de mois

  • Commandes passées après le 20 du mois : expédition le mois suivant

La livraison s’effectue exclusivement en point relais / Pickup.

Un e-mail de suivi est envoyé dès l’expédition.

Article 9 – Retrait du colis

Pour retirer le colis, le client doit présenter :

  • une pièce d’identité

  • le numéro de colis

Une autre personne peut retirer le colis avec la pièce d’identité du destinataire et le numéro de suivi.

Article 10 – Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Le droit de rétractation ne s’applique que si la box n’a pas été ouverte, ni en pré-commande et ni en cours de livraison.

Article 11 – Retours et remboursements

Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours après réception, sous réserve d’acceptation préalable.

Les box ouvertes, les produits alimentaires et les cartes-cadeaux ne sont ni repris ni remboursés.

Article 12 – Responsabilité

Mon Instant Thé ne saurait être tenue responsable des retards ou incidents dus au transporteur, à une erreur d’adresse ou à un cas de force majeure.

Article 13 – Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD.

Article 14 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.